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| 【1461】客户姓名:很不满意
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时间: 2008年1月30日
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| 【1460】客户姓名:王
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时间: 2008年1月26日
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我是临淄的，在在张店办的移动公话卡。现在补卡一定要在张店吗？
临淄说交10元，张店要交20元，怎么一个公司两个标准？实在让人费解。
尊敬的客户您好：
您办的公话卡是需要在归属区县才能补卡的。也就是说若您的卡是张店的只能在张店补，卡费就是20。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1459】客户姓名:孙先生
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时间: 2008年1月23日
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我没有欠费你们移动公司却天天给我打骚扰电话。
尊敬的客户您好：
您可以具体看一下给你拔打电话的号码是多少再免费拔打10086查询一下，或者给我们提供号码我们帮您查询。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1458】客户姓名:snowy
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时间: 2008年1月21日
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2008年1月19日凌晨一点多,我收到话费闹钟提示,说余额还有7块多,让我及时冲值.我一天都没用手机.晚上7点26分22秒还收到过来自朋友的短信,不过我是在8点多才看的手机,给朋友回复信息失败,当时我还以为是没信号呢~一查余额竟然-34块4毛4.我拨10086她说我打电话来,还是什么信息台的,扣了我40多块钱.我手机17号就不足十元打不出去了,我就只发信息~我当晚申诉,已经申诉了好几次了,说48小时之内给予答复,我大10086好几次了,都只说催催~明天我就要去学习了,没有手机很不方便.花费莫明其妙就没了.也太让人担心了,已经2天了,我希望今天得到答复!
尊敬的客户您好：
您反映的问题我们己经收到，会尽快查询回复。请您注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1457】客户姓名:王万鹤
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时间: 2008年1月21日
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我被天盈九州骗定了他们的业务,称我订了他们公司的爱情私语业务,服务代码10665106,信息费2元/次.烦请您帮我取消这项服务.
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们己经了解，我们会尽快的帮您查询处理，请您在近期之内注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1456】客户姓名:孙
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时间: 2008年1月20日
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你好！ 我在收到你们打超多少送多少的短信还没有去领，短信被我不小心删除了 请问还能在给我发一遍吗？或者还能领东西吗？谢谢！！！！
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们己经了解，我们会尽快的帮您查询处理，请您在近期之内注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1455】客户姓名:李悦
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时间: 2008年1月13日
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我的卡在九月份注册了10-12月打超多少就送多少的活动，并且在11月份还短信提示我未打超，12月我打超了可却不提示了，我去营业厅，他们说会提醒，提醒了再去领，我好不懂。我想问一下我还能领吗？？？到那领？我是理工大的。
尊敬的客户您好：
我们的打超多少就送多少的活动是在10月份才开始的，而且只有在活动期间注册成功才能参加我们的活动。9月份活动还没有开始，没有办法注册的。您若未注册，是不能参加的。
感谢您对移动公司支持与厚爱！
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| 【1454】客户姓名:朱海
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时间: 2008年1月12日
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有时候发彩信发了好几次才发送成功。一等就是十几分钟，你们能不能调试一下GPRS网络。春节快到了，到时发彩信的比现在还要多。现在都这样，到那时就更不敢想了
尊敬的客户您好：
国内彩信的最大容量是100K，您发送的时候不要发送过大的信息，再就是跟手机终端也有关系。具体情况您可以免费拔打10086或都到营业厅来查看一下您彩信发送不稳定的情况。感谢您给我们提出的保贵建议。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1453】客户姓名:li
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时间: 2008年1月12日
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尊敬的公司领导：
您好！
我是博山区白塔镇代理商，我叫孙宁旺。最近我被一个不知姓名的客户投诉，事由是手机卡被锁。
经了解得知，“13465332761 13793333407 13792154347 15898710827 13706432303 13792197639 13964316376”这些号码是神州行乡镇通品牌，只能在博山区白塔镇内使用，不知道被某些代理商买去，再次卖出牟取暴利。结果锁小区之后客户无法正常使用，客户在代理商指使之下现投诉我3次之多！我接到通知之后，马上根客户联系，结果客户投诉留下的电话号码打不通，或者接通后没人应答！后来客户用联通一号码回过来问怎么处理，我在公司的要求下要把以上这7张卡收回，但是客户要求要以每张200元的价格退卡。无奈之下我找到了指使客户投诉的中间商，但是他无理取闹，不肯配合回收这批卡,还声称要我好看！结果他接连不断的换着手机号码向我恶意投诉，要求我解开小区！我现在真是无法解决这件投诉，所以我向市公司申诉，我没有办法解开小区，再者说我不能违背公司利益！请公司给代理商主持公道！谢谢.
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们己经了解，我们会尽快的帮您查询处理，请您在近期之内注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1452】客户姓名:li
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时间: 2008年1月12日
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尊敬的公司领导：
您好！
我是博山区白塔镇代理商，我叫孙宁旺。最近我被一个不知姓名的客户投诉，事由是手机卡被锁。
经了解得知，“13465332761 13793333407 13792154347 15898710827 13706432303 13792197639 13964316376”这些号码是神州行乡镇通品牌，只能在博山区白塔镇内使用，不知道被某些代理商买去，再次卖出牟取暴利。结果锁小区之后客户无法正常使用，客户在代理商指使之下现投诉我3次之多！我接到通知之后，马上根客户联系，结果客户投诉留下的电话号码打不通，或者接通后没人应答！后来客户用联通一号码回过来问怎么处理，我在公司的要求下要把以上这7张卡收回，但是客户要求要以每张200元的价格退卡。无奈之下我找到了指使客户投诉的中间商，但是他无理取闹，不肯配合回收这批卡,还声称要我好看！结果他接连不断的换着手机号码向我恶意投诉，要求我解开小区！我现在真是无法解决这件投诉，所以我向市公司申诉，我没有办法解开小区，再者说我不能违背公司利益！请公司给代理商主持公道！谢谢.
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们己经了解，我们会尽快的帮您查询处理，请您在近期之内注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1451】客户姓名:8o87
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时间: 2008年1月12日
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尊敬的公司领导：
您好！
我是博山区白塔镇代理商，我叫孙宁旺。最近我被一个不知姓名的客户投诉，事由是手机卡被锁。
经了解得知，“13465332761 13793333407 13792154347 15898710827 13706432303 13792197639 13964316376”这些号码是神州行乡镇通品牌，只能在博山区白塔镇内使用，不知道被某些代理商买去，再次卖出牟取暴利。结果锁小区之后客户无法正常使用，客户在代理商指使之下现投诉我3次之多！我接到通知之后，马上根客户联系，结果客户投诉留下的电话号码打不通，或者接通后没人应答！后来客户用联通一号码回过来问怎么处理，我在公司的要求下要把以上这7张卡收回，但是客户要求要以每张200元的价格退卡。无奈之下我找到了指使客户投诉的中间商，但是他无理取闹，不肯配合回收这批卡,还声称要我好看！结果他接连不断的换着手机号码向我恶意投诉，要求我解开小区！我现在真是无法解决这件投诉，所以我向市公司申诉，我没有办法解开小区，再者说我不能违背公司利益！请公司给代理商主持公道！谢谢.
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们己经了解，我们会尽快的帮您查询处理，请您在近期之内注意接收移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1450】客户姓名:刘先生
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时间: 2008年1月11日
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购买此卡时，商家说可以不申请彩铃，而且每月返10元市话费。打10086却说让我找买卡的，如果你们不能够保证基层售卡人员的素质，就别往下发卡。如果出现纠纷和官司，被告是你们公司，而不是买卡的小贩。
尊敬的客户您好：
动感地带是必选彩铃业务的，再就是每月返还10元本地通话费的活动是在07年12月31日就结束了。您是在08年才办的卡，不享受该项优惠的。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1449】客户姓名:吴
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时间: 2008年1月7日
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怎么回事？俺的亲情号本来就是只有2个，为什么才给俺一个的优惠？这样多出来的话费，你们怎么给我赔偿？我如果不是在网上营业厅无意查询到了，我还是在鼓里！～以后会一直这样下去！
我也不知道是你们的粗心还是其他什么原因造成的，希望你们给我个结果！
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们会联系相关部门查询的，请您注意接听移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1448】客户姓名:于
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时间: 2008年1月3日
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2007年11月一条短信通知我说已为我开通免费的集团彩玲，2007年12月话费查询却告知我已扣集团彩玲费用3元。你们公司就这么霸道、这么欺诈吗？为何未经消费者许可就擅自增加消费名目？还是欺骗性的。到底是你们的公司理念如此还是你们员工没有职业道德？你们就没想过把消费者都得罪了，有朝一日国家不再保护你们的垄断利益，你们将何以处之？！！！
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们会联系相关部门查询的，请您注意接听移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1447】客户姓名:李春生
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时间: 2008年1月3日
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我的卡已经买了一个月了,可是一直没有给我注册用户信息,并且每个月的10元话费返还也没有.
尊敬的客户您好：
您所反映的问题我们会联系相关部门查询的，请您注意接听移动公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1446】客户姓名:任明博
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时间: 2008年1月2日
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我使用的是神州行关爱卡，是否能推出一种市话再高一点的套餐（12-15元）。因为超出市话包后费用太高，用户因这一点会少打电话，因之移动公司也会减少收入。谢谢！
尊敬的客户您好：
感谢您给移动公司提出的宝贵建议。我们会向相关部门提交您的建议。
感谢您对我们公司的支持与厚爱！
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| 【1445】客户姓名:王素华
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时间: 2008年1月1日
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桓台县新办卡要开通中线金股.短线黑马.股市要闻三个业务,扣13元,这是必须的吗?明说办卡没有卡费,这不是变相收费吗?急待解决!
如回复请晚上打电话.
尊敬的客户您好:
您所咨询的问题，我公司已经收到，并在积极的查询处理中，给您带来不便之处请谅解，方便时请您接听我公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1444】客户姓名:刘逸璐
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时间: 2008年1月1日
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最近收到的短信很多都是乱码，飞信电脑端的也是，请问这是什么情况？
尊敬的客户,您好!
建议您首先更换手机试一下,这种情况的出现,可能与手机格式不一致有关.
感谢您对移动公司的支持和厚爱!
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| 【1443】客户姓名:tom 罗
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时间: 2007年12月29日
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我在上周已经选择了彩铃服务,但听不到选择的铃声,于是我在12530上去查看,已经启动了彩铃服务,但是还是听不到,后来我重新在网上设置后仍然听不到.请回复原因为何?
尊敬的客户您好:
您所咨询的问题，我公司已经收到，并在积极的查询处理中，给您带来不便之处请见解，方便时请您接听我公司的回访电话。
感谢您对移动公司的支持与厚爱！
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| 【1442】客户姓名:任明博
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时间: 2007年12月28日
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淄博移动公司新近推出的经济卡确实为用户着想,但是为什么不彻底一点,为什么还留下那么一点强迫用户必选5元彩铃呢?说实在的需要此项业务需要用的人太少了,改为自选不行吗?有时主叫方对彩铃很反感（特别是领导），能否改用其他方式来收此项费。在倡导节约型社会的今天,咱们移动公司有责任不要制造垃圾产品,而且要强加给用户,让用户埋单!你们先前可不是这样的。真的好希望你们能够让用户自愿消费,愿意消费多少就多少,不要名义上降低资费标准,然后再强加给用户一些不需要的垃圾功能以补齐你们降低的话费收入.
尊敬的客户您好:
非常感谢您对移动公司提出的保贵建议.非常感谢您对移动公司的支持与厚爱!
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