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山东移动通信有限责任公司淄博分公司隶属于中国移动通信集团公司,组建于1999年7月9日,2000年10月在香港和纽约上市。
淄博移动,网络领先,牢固树立移动通信专家形象,把优势发挥到极致:先进的GSM、GPRS网络,完美的覆盖,稳定的运行质量,双频网自由切换,可以提供语音和数据通信业务。网络容量已达80万,客户总数突破60万,可以与世界上120多个国家和地区实现漫游,网络规模和运行指标一直绝对领先对手。
淄博移动,业务领先,依靠雄厚的技术实力和业务创新能力,不断向客户提供多样化和个性化的通信业务,已经从最初的单一话音业务,发展到现在的100多种业务。2002年,建成2.5G的GPRS网络,推出移动梦网、彩信业务,2003年推出“随e行”业务和“动感地带”品牌,其他还有12586娱音在线、信息点播、IP直通车、无线桌面商务电话、亲友团、虚拟网、移动梦网、一卡双号、移动QQ、百宝箱等,让广大客户充分体验到移动通信给生活、学习和商务活动带来的信息沟通的方便和快捷。
淄博移动,服务领先,努力追求亲情化、全方位、高品质的客户服务,以客户满意为永恒追求。营业网点已经在城市和乡镇形成网络,可以提供业务受理、新业务体验和咨询服务;客户服务开展“三主动一满意”、“零距离、零缺陷”、“三优”、“三快”、“三上门”等服务活动,落实首问负责制,推行免填单服务,建立大客户经理制,对大客户开展“一对一”服务,不断提升服务质量和服务水平。
淄博移动,管理领先,积极创建现代企业制度,大力推进人力资源体制改革、绩效薪酬体制改革、企业信息化建设、企业文化建设,从根本上确保公司高效管理、持续创新,在激烈的市场竞争中高速发展。
2002年度,在全体员工的共同努力下,淄博分公司在全省经营业绩考核中取得了第三名,成绩被评定为优秀,这是淄博邮电40年发展史上的第一次。公司曾荣获“全国用户满意服务”、“全国用户满意企业”、“山东第四届消费满意单位”、“淄博通信服务行业旗舰品牌”等荣誉称号。 |
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